Informativa privacy

Configurix Limited
2A Lower Main Street, Lucan, Co. Dublin, K78 X5P8, Ireland
Società registrata in Irlanda · numero CRO 808025
support@itdomain.it

Diagnostica necessaria del checkout

Per gestire la procedura di acquisto richiesta e rilevare problemi, registriamo l’avvio del checkout, data e ora, dominio e operazione scelti, riferimento dell’ordine, fasi di invio e codici di esito o errore. Associamo l’email dell’account solo se hai effettuato l’accesso. Non registriamo il testo digitato, password, documenti o dati completi delle carte nei log del checkout. I dati delle carte sono inviati direttamente a Stripe tramite campi protetti. Questi record operativi, distinti da pubblicità e analytics facoltativi, non dipendono dal consenso ai cookie facoltativi e non vengono disattivati dal relativo rifiuto. La sessione di accesso resta necessaria per acquistare. Un checkout non completato dopo circa tre–quattro minuti può generare un avviso interno all’assistenza, anche se il cliente sta ancora compilando il modulo. Gli avvisi non autorizzano addebiti o messaggi promozionali. I record diagnostici nel database vengono eliminati dopo 30 giorni; le copie email degli avvisi sono corrispondenza di assistenza e seguono la relativa conservazione. Ordini e conferme contrattuali seguono la propria conservazione. La base giuridica è l’esecuzione delle richieste precontrattuali e il legittimo interesse alla sicurezza e all’affidabilità del servizio. Puoi esercitare i diritti privacy contattando support@itdomain.it.

Dati e finalità

Trattiamo email dell’account, dati del registrante e di fatturazione, ordini, domini, impostazioni DNS, richieste di assistenza e riferimenti dei pagamenti per rispondere alle richieste ed eseguire il contratto. I dati identificativi richiesti dai registri sono necessari per registrare e mantenere un dominio. Conserviamo con l’ordine il testo delle condizioni accettate, lingua, data e ora, richiesta espressa di avvio e presa d’atto dei diritti di recesso. La conferma email include una copia. Non inserire nei ticket password o dati completi delle carte.

Basi giuridiche

Le basi sono l’esecuzione del contratto e delle richieste precontrattuali, gli obblighi di legge applicabili e il nostro legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e alla gestione dei reclami. Gli indirizzi IP e i dati tecnici possono essere trattati per limiti di frequenza, accessi e diagnosi. Non usiamo profilazione pubblicitaria né decisioni automatizzate con effetti giuridici.

Fornitori e destinatari

Cloudflare ospita il sito e il database. Openprovider e i registri competenti ricevono i dati necessari ai domini; alcuni registri operano come titolari autonomi e possono pubblicare dati secondo le proprie regole. ClouDNS gestisce le zone DNS. Stripe gestisce i pagamenti: non conserviamo il numero completo della carta. SiteGround gestisce la posta di assistenza e di accesso. I servizi email acquistati sono forniti tramite Openprovider. Possiamo comunicare dati alle autorità quando richiesto dalla legge. I record DNS pubblici sono accessibili a chiunque: non devono contenere segreti.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati dell’account e dei servizi per gestire il rapporto e, successivamente, solo per obblighi contabili, richieste pendenti, controversie o sicurezza. Le durate dipendono dal tipo di dato e dagli obblighi applicabili; puoi chiedere i dettagli o la cancellazione. Il link di accesso è monouso e scade dopo 15 minuti; la sessione dura al massimo 30 giorni ed è revocata alla disconnessione. La scadenza di un token non implica la cancellazione immediata del relativo record tecnico. I dati di contatto temporanei per gli ordini sono cifrati e rimossi dal relativo campo al completamento; restano i dati necessari del servizio, del fornitore e dell’ordine. Le password delle caselle sono trasmesse al fornitore per l’operazione richiesta e non vengono salvate nell’account ITDomain. Le copie nei sistemi dei fornitori seguono i rispettivi termini.

Trasferimenti e diritti

I fornitori possono trattare dati al di fuori del SEE. Dove richiesto, i trasferimenti devono essere coperti da una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate, incluse le clausole contrattuali standard; puoi richiedere informazioni sulle garanzie pertinenti. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. I diritti sono soggetti alle condizioni di legge e agli obblighi del registro. Scrivi a support@itdomain.it; potremmo chiedere una verifica proporzionata dell’identità. Rispondiamo nei termini previsti dal GDPR. Puoi presentare reclamo alla Data Protection Commission irlandese o all’autorità del tuo paese.