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Diagnostica necessaria del checkout

Per gestire la procedura di acquisto richiesta e rilevare problemi, registriamo l’avvio del checkout, data e ora, dominio e operazione scelti, riferimento dell’ordine, fasi di invio e codici di esito o errore. Associamo l’email dell’account solo se hai effettuato l’accesso. Non registriamo il testo digitato, password, documenti o dati completi delle carte nei log del checkout. I dati delle carte sono inviati direttamente a Stripe tramite campi protetti. Questi record operativi, distinti da pubblicità e analytics facoltativi, non dipendono dal consenso ai cookie facoltativi e non vengono disattivati dal relativo rifiuto. La sessione di accesso resta necessaria per acquistare. Un checkout non completato dopo circa tre–quattro minuti può generare un avviso interno all’assistenza, anche se il cliente sta ancora compilando il modulo. Gli avvisi non autorizzano addebiti o messaggi promozionali. I record diagnostici nel database vengono eliminati dopo 30 giorni; le copie email degli avvisi sono corrispondenza di assistenza e seguono la relativa conservazione. Ordini e conferme contrattuali seguono la propria conservazione. La base giuridica è l’esecuzione delle richieste precontrattuali e il legittimo interesse alla sicurezza e all’affidabilità del servizio. Puoi esercitare i diritti privacy contattando support@itdomain.it.

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